12月23日,企业微信举行了2020年度大会,会上腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,服务力已经成为企业的核心竞争力,目前企业微信上真实企业与组织数达到了550万,活跃用户数已达到1.3亿,企业通过企业微信服务的微信用户数达4亿,企业微信连接微信用户的优势再次体现。同时,大会现场演讲嘉宾提到,让企业微信的连接能力,与行业方案服务商的垂直专业相结合,共同为客户创造价值。
自企业微信发布上线至今,企业微信通过不断迭代的产品能力,帮助企业对内促进信息的高效流转,对外连接12亿微信用户。谈及未来展望,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,“在未来的数字化中,企业将不是一个孤岛,而是会成为连接和融入整个社会的‘价值网络’当中的一员。相互成就共生的关系,才是面向未来的企业组织方式。而在这过程中,企业微信将致力帮助企业实现这种组织方式。”
基于此,意昂体育智慧CRM正式打通企业微信,借助企业微信的互通开放生态,为企业销售管理及数字化转型赋能。通过意昂体育智慧CRM与企业微信的打通,企业可以实现员工与直连外部客户、沉淀企业客户资源,微信/企业微信全打通,微信好友转为客户联系人,构建企业私域流量池。
意昂体育智慧CRM实现企业【营销、销售、服务、分析】的全流程解决方案:
一、营销管理
基于企业微信营销拓客,管理企业私域流量。
连通企业微信端,助力销售全过程管理,打造企业私域流量。
二、销售管理
从线索到回款的全流程管理,实现全方位业绩增长。
销售流程自动化,数据支撑销售过程精细化管理,全面赋能销售团队业绩增长。
三、服务管理
建立以目标为核心的售后管理体系,将工单服务、任务指派、客户服务融于一体,利于客户多次成交。
四、商业智能
基于大数据分析为企业建立可视化用户、销售数据、帮助企业轻松建立客户直连,赋能企业精准销售管理。
大会现场,根据腾讯提供的最新数据,目前企业微信开放接口从390个增为540个,接口能力进一步开放。
未来,意昂体育智慧CRM将借助企业微信开放的能力做进一步探索:
1、销售流程管理升级:打通更多OA及财务功能,实现从线索到商机到赢单回款的全流程销售管理;
2、客户精细运营升级:实现客户微信标签、沟通记录等全方位信息实时同步,同时开发更多营销工具并结合企业微信自有营销能力,实现对客户的精细化运营,提升销售转化效率;
3、客户管理效率升级:打通更多效率工具,实现多渠道客户跟进记录信息同步。
同时,意昂体育智慧CRM将推出和完善更多的产品功能,不断提升自身服务能力,为企业的销售管理和数字化转型深度赋能。
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