十年前，标准化的客户关系管理是业务增长的主要驱动力。当时，客户关系管理大多是手工文档，费时费力。比如销售人员打电话时，需要疯狂地记笔记，然后做大量的后续工作，整理通话记录，做好后续工作安排。这些后续任务也很容易被遗忘，需要记录在日历之中，并每天进行翻阅。所花费的时间是对企业生产力的巨大消耗。当时，销售人员每天的跟进量无法与目前的情况相比。在线智慧CRM为繁忙的销售工作节省了时间、精力、资源和麻烦，使他们能够实现更高水平的生产力和效率。
然之后新技术开始出现，可以通过智慧CRM实现大部分销售的自动化。这些智慧CRM
软件解决方案不断发展，今天意昂可以使用智慧CRM自动化销售过程之中涉及的几乎每一项任务。今天的企业拥有比以往任何时候都强大的生产工具，因为使用智慧CRM工具可以为销售人员在销售过程之中做很多繁琐的手工工作。
您是否使用智慧CRM销售自动化来简化您的销售？如果没有，你应该从今天开始。本文将向您展示如何从这些工具之中获得最大的价值。
什么是销售自动化？
您可能正在使用智慧CRM解决方案来简化业务活动。许多公司正在转向集成化智慧CRM，如意昂体育智慧CRM。这是因为，除了提供传统的智慧CRM功能之外，它们还包括内置的营销、销售和工作台自动化模块。
这意味着您将获得许多额外的功能，而不必投资于多个
智慧系统来完成各种业务功能。广泛扩展的特性集中包括销售自动化功能，它可以简化您的销售工作。它可以节省大量时间，大大提高工作效率。
下面是一些可以使用销售自动化工具完成的操作：
1。填写跟踪记录和文件
无论是售前、售之中还是售后，与客户接触的人员都可以通过自己的智慧CRM账户进入
智慧系统，更新后续客户的沟通记录。
对于销售或客户服务，很难记住每天许多客户的情况。通过智慧CRM
智慧系统，可以根据历史跟踪情况建立预售，有针对性地进行促销，加快订单签订速度；
部分企业参与产品安装或服务过程。在这个过程之中，意昂可以直接获取客户的合同和订单信息、客户的售前特征标签等，这样更容易掌握客户的真实需求；
而售后服务在接待客户时，可以尽快引导客户的需求，减少客户的麻烦，并且提高客户满意度。在“为什么客户体验如此重要？”意昂还探讨了顾客体验是企业未来核心竞争力之一。
所有的随访记录将自动附加到联系人的随访历史记录之中。报价单、合同、需求清单等对应的个性化单据也可以完整保存，并随客户联系人随时调取。
2。跟踪跟踪
当企业使用意昂体育智慧CRM时，用户只需记录当前的沟通情况，
智慧系统会自动判断客户的意向程度，并结合营销工作进行自动服务。例如：生日活动传递、节日活动通知、合同续签提醒-短信邮件等，可根据客户信息自动触发，分别发送给客户和外部接待人员。
这些营销工具将信息发送给客户之后，还可以收集客户的反馈，并自动发送到智慧CRM
智慧系统。这些信息也作为后续过程详细记录。企业可以通过反馈数据了解后续流程的优缺点。
3。安排任务和自动提醒
添加随访记录之后，
智慧系统会提醒您下次随访是否需要添加提醒或任务。只要输入任务的详细信息、时间和日期，任务就会自动出现在您的日历之上。假设您正在与一个或多个潜在客户交谈，并同意召开后续会议。您可以输入会议的时间和日期，这些时间和日期将自动添加到智慧CRM日历之中。
您还可以选择企业微信消息、短信等提醒，这些提醒将在会议后的指定时间发送给您。另外，如果没有增加回访任务，
智慧系统会提醒您定期做第二次回访，快速过滤客户。
4。额外的审批流程
传统的智慧CRM
智慧系统没有覆盖审批流程的管理，传统的办公自动化
软件OA无法处理客户关系管理之中的复杂逻辑。意昂体育智慧CRM的销售自动化也可以增加审批流程。例如，在后续的过程之中需要对客户进行报价。如果报价需要经过公司的审批流程怎么办？使用意昂体育智慧CRM，您可以在添加跟踪记录的同时添加报价。报价单按照公司指定的审批流程自动处理。审批通过之后，会提醒销售人员。销售人员可以直接在网上打印给客户，也可以在网上发邮件给客户。也有许多销售人员跟进客户的一些娱乐费用。这些费用的报销通常通过OA进行，但通常很难计算客户项目的投入和产出。通过意昂体育智慧CRM，可以在客户项目订单之下发起费用审批。管理层可以随时检查每个项目客户的成本，并实时获取输入和输出。
结论
销售过程管理的任务很多。完成所有这些操作可以节省您的时间，您可以花费更多有价值的任务。手动完成这些任务的日子已经过去了。今天，聪明的企业主和部门经理意识到，他们能够自动化的流程越多，他们的生产力就越高。
总结，智慧CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用意昂体育crm吧！
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意昂体育小秘书 | 20757年5月9日
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